送料・配送・返品について

送料・配送・返品について | 信州飴本舗

送料について

通常便

配送先一箇所につき 全国一律 648円です。
ただし以下のエリアは次の通りとなります。
(北海道1,080円、沖縄県・その他離島1,512円)

商品合計金額が5,400円以上

送り先1箇所に対して、商品合計金額が5,400円以上は送料無料。
ただし以下のエリアは除きます。
(北海道・沖縄県・その他離島は9,720円以上で送料無料)

配送について

配送業者のご指定はお受けすることができません。
当店では商品は主に佐川急便にてお送りいたしております。ご注文内容や配達地域によっては他の配送業者を利用する場合がございます。

発送日について

お客様へのお届け日は配達地域によって異なります。お届け日の目安は下記をご確認ください。
土日祝日は、当社配送センターはお休みとさせていただきます。発送は営業日のみとなります。

発送日について

配達時間の指定が可能です。

ご注文時に配達日や配達時間帯をご指定いただけます。
お届け先が個人宅でない場合、指定通りにならない場合があります。また、一部地域は未対応です。

■指定可能時間
(1) 午前中
(2) 12時から14時まで
(3) 14時から16時まで
(4) 16時から18時まで
(5) 18時から21時まで

返品について

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一、下記商品がございました場合、お手元に到着後7日以内に、まずは当店の下記《問合せ先》までご連絡をおねがいいたします。
■不良品(傷、損傷が生じた商品)、欠損品、ご注文と違う商品
■配達時の不良品、欠損品
これらに関しましては、お客様から当店へご連絡をいただいた後、お手数ですが着払いにて商品をご返送ください。代替品を発送させていただきます。送料は当店で負担いたします。

《問合せ先》
フリーダイヤル: 0120-315-250 ※受付時間 9時~17時 (土日祝日および当店休業日を除く)
Eメール: shopmaster@49tmt10az1.vd.shopserve.jp

返品をお受けできない場合

取扱商品が食品のため、未開封の場合でも原則としてお断りしております。
■開封された商品、お客様のもとで傷・損傷が生じた商品
■お客様が間違えて購入された、またはお客様のご都合による場合(イメージと違った、等の個人的な理由)
■到着後、7日以上経過した商品
お客様のご都合による返品の場合は、送料をお客様負担とさせていただきます。当店着払いでのご返送はお受け取りできかねますので予めご了承ください。

商品ラインナップ

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受付 : 平日9時~17時
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